Política de enviós

POLÍTICAS DE ENVÍOS

1.     Condiciones de Entrega

 Validación de Pedidos

Al realizar una compra en nuestro sitio web www.herramientasunidas.com, tu pedido pasará por un proceso de validación. Este proceso incluye la verificación del inventario disponible, la autenticidad del medio de pago y la precisión de tus datos personales.

Monto Mínimo de Compra

• Bogotá: El valor mínimo para realizar un pedido es de $200,000 más IVA.
• A nivel nacional: El valor mínimo es de $1,000,000 más IVA.

Notificación de Validación

Si tu pedido no pasa nuestro proceso de validación, recibirás una notificación por correo electrónico. En caso de que se haya realizado un débito, el monto será reembolsado al medio de pago utilizado.

Zonas de Entrega

Realizamos entregas en áreas seguras dentro de nuestras rutas y centros logísticos, abarcando diversas ciudades y regiones.

Pago Contra Entrega

Esta opción está disponible solo en Bogotá. El pago debe ser en efectivo y se debe entregar el monto exacto al transportista. Para cualquier consulta relacionada con el transporte o el pago, comunícate directamente con Herramientas Unidas S.A.

Problemas con el Pedido

Si detectas alguna anomalía o defecto al abrir tu paquete, contáctanos inmediatamente a través de nuestras líneas de atención al cliente o correo electrónico.

Plazos de Entrega en Bogotá

Los pedidos en Bogotá se entregarán en un máximo de tres días. Sin embargo, estas condiciones pueden ser negociadas con tu asesor al momento de hacer el pedido. Una vez confirmado el pago y las condiciones de entrega, te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido.

Para cualquier inquietud, puedes comunicarte con nosotros a través de:

• Teléfono: (601) 201 70 11
• Celular: 301 793 70 47
• Correo Electrónico: ventas@herramientasunidas.com

1.2 Cobertura Total en Bogotá y Entregas a Nivel Nacional

Tiempo de Entrega

El plazo de entrega para pedidos en todo el país puede variar según la cantidad de pedidos dirigidos a una misma zona, entre otras variables. Sin embargo, estas condiciones son flexibles y pueden ser discutidas con tu asesor al momento de realizar tu pedido.

Confirmación y Seguimiento

Una vez que se haya efectuado el pago y acordado las condiciones de entrega, te enviaremos actualizaciones sobre el estado de tu pedido. Nos comprometemos a asegurar que tu pedido llegue en perfectas condiciones y dentro del tiempo acordado.

Cambio de Dirección en Bogotá

Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de que tu pedido haya sido despachado, se aplicará un cargo adicional. El monto de este cargo se acordará en el momento de la entrega en la nueva dirección.

Cambio de Dirección a Nivel Nacional

Para cambios de dirección en entregas fuera de Bogotá, se aplicará un cargo adicional que variará según la ciudad de destino.

Entrega Exitosa

Una vez que el pedido se haya entregado en la dirección acordada, Herramientas Unidas S.A. no se responsabiliza por la pérdida de productos si la dirección proporcionada es incorrecta.

Recepción del Pedido

El pedido puede ser recibido e inspeccionado por cualquier adulto en la dirección de entrega, a menos que especifiques lo contrario al momento de la compra. Si no hay nadie disponible para recibir el pedido, se reprogramará la entrega y podrían aplicarse cargos adicionales.

Verificación de Productos

Tanto el cliente como la persona que recibe el pedido deben asegurarse de que los productos estén en buenas condiciones. Si no se reportan problemas en el momento de la entrega, tienes 24 horas para hacerlo. Después de este plazo, no se aceptarán reclamaciones.

Rechazo del Pedido

Si rechazas recibir el pedido por razones que no son responsabilidad de Herramientas Unidas S.A., deberás asumir el costo de los envíos.